Manejo de Crisis: El contar con organizaciones preparadas y resilientes, generan la necesidad de desarrollar e implementar modelos de gestión que le permitan a esta, responder de manera coordinada, oportuna y eficiente ante situaciones de emergencias y crisis, a través de una metodología sistematizada inserta en un S.i:G.M.C. "Sistema Integral de Gestión y Manejo de Crisis"; una estrategia para fortalecer la recuperación operacional y mantener la continuidad del negocio". Por esta razón, la base para el desarrollo del modelo, se sienta sobre la interconexión de los siguientes procesos y documentos:

1. 1.- Análisis de Riesgos
2. 2.- Análisis de Impacto al Negocio
3. 3.- Parametrización de Riesgos
4. 4.- Matriz de Alertamiento y Activación
5. 5.- Manual de Crisis Corporativo
6. 6.- Procedimientos de Respuesta Operacional para Gerencias
7. 7.- Planes de Continuidad de Negocios
8. 8.- Planes de Respuesta a Emergencias
9. 9.- Planes y programas de Asistencia y Contención Humanitaria
10. 10.-Asesoría en Crisis